- สินค้าที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ต้องมี ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า, การจัดส่งผิดประเภท, หรือ ได้รับสินค้าที่มีความเสียหายจากการขนส่ง
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาพร้อมแนบ รูปถ่ายสินค้าและเลขที่คำสั่งซื้อ ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพ ใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- สินค้าที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการใช้งานผิดวิธี
- กรณีที่ลูกค้าสั่งผิดโดยไม่ใช่ความผิดของบริษัทฯ
ลูกค้าสามารถแจ้งเรื่องได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
Email: support@iptv.co.th/
Line Official: flibeauty
โทรศัพท์: 08X-XXX-XXXX (เวลา 09:00 - 17:00 น. จันทร์ - ศุกร์)
รูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหา
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของผู้สั่งซื้อ
- กรณีเปลี่ยนสินค้า: บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน
- กรณีคืนเงิน: บริษัทจะคืนเงินผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน ภายใน 7 วันทำการ
- หากเป็นความผิดพลาดของบริษัท: บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
- หากไม่เข้าเงื่อนไขที่ระบุไว้: ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้าเอง